Customer Specialist Team
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Customer Specialist Team 近期的活動-
編輯群組列表展示
CoinEx Vault 官網首頁的側邊欄為您展示個人錢包及群組錢包列表,方便您快捷訪問及管理。以下教程將帶您瞭解如何管理群組錢包列表展示。 Step 1:進入官網首頁,點擊側邊欄的設置圖標。 Step 2:您可選擇是否在側邊欄「展示」或「隱藏」群組錢包的資產估值。 Step 3:當已加入的群組數量大於 1 時,您可選擇列表內的群組展示順序。 若使用「名稱排序」,則群組將按照名稱首字 A...
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重置個人錢包綁定的郵箱
Step 1:從個人錢包首頁進入「更多--錢包設置」頁面。 Step 2:點擊「修改郵箱」按鈕。 Step 3:輸入新的郵箱地址及郵件驗證碼,並點擊「確認修改」按鈕。 Step 4:郵箱綁定修改成功!
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消息簽名
Step 1:進入群組首頁,選擇「更多--消息簽名」。 Step 2:選擇待簽名的地址所屬的網絡。 Step 3:填寫簽名的信息及單據描述,並點擊簽名按鈕。 Step 4:打開冷錢包 App,確認單據信息無誤後完成授權。 Step 5:消息簽名單據提交成功。 待審批、簽名、廣播等流程完成後,單據即可完成。
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個人錢包
CoinEx Vault 也為個人用戶提供安全的個人加密貨幣錢包,支持多鏈資產存儲與管理,採用冷熱隔離架構(App+官網結合使用)保障資金安全。您可 100% 自主掌控私鑰,實現去中心化資產管理,同時享受便捷的轉賬、收款及資產查詢功能。CoinEx Vault 個人錢包尤其適合有長期持有或大額存儲需求的用戶。
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冷錢包 vs. 熱錢包
冷錢包(Cold Wallet) 冷錢包是一種離線存儲加密貨幣的錢包,通常不連接到互聯網。由於其離線特性,冷錢包具有較高的安全性,能夠有效防止黑客攻擊和網絡盜竊。常見的冷錢包形式包括硬件錢包和紙錢包(將私鑰打印在紙上)。當您在移動設備上下載 CoinEx Vault App 後,需要保持該設備始終處於不聯網狀態,此時您的設備相當於一個硬件錢包。 冷錢包適合長期存儲大量加密貨幣,但交易時需要手...
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意外防護
意外防護是 CoinEx Vault 為保障用戶資金安全而開發的特殊功能。主要用於防範多簽成員出現意外導致團隊無法滿足多簽要求、多簽錢包不可用的風險。 開啓意外防護功能後,若多簽錢包的非活躍天數 > 意外防護時間,則觸發意外防護模式。此後每隔3天,多簽錢包要求的簽名數量將逐次減少1個直至為1。若在意外防護模式下,完成任意一筆非修改簽名模式的交易,則將恢復原來的簽名模式。
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個人錢包交易
Q1:為什麼轉賬後對方沒有收到? 鏈上交易需要整個網絡的確認,無法人工干預。因此您可自助判斷原因,可能的原因包括但不限於: 收款地址有誤。請您轉賬時務必確認轉賬地址的正確性,加密貨幣交易具有不可逆性,一旦誤轉,只有接收者能夠將該筆金額返還給您,CoinEx Vault 無法為您處理。 不同種類的加密貨幣的運行機制不同,您在其他平台/錢包生成的地址所需的入賬確認數也不同,若網絡擁堵,則確認時...
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XRP (Ripple)
什麼是 XRP 地址儲備金? XRP 網絡要求創建和使用地址時,必須保持最低數量的 XRP 作為儲備金,以防止垃圾賬戶泛濫,維護網絡健康。 儲備金類型 · 基礎儲備(Base Reserve):是激活地址所需的最低 XRP 數量,當前要求數量為 1 XRP。 · 所有者儲備(Owner Reserve):是該地址在賬本中每項佔用資源的操作所需的增量儲備,當前要求數量為 0.2 XRP。 ...
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連接錢包
Q1:為什麼藍牙連接失敗? 可能的原因包括但不限於: 您的移動設備或 PC 未開啓藍牙連接權限 —— 請檢查設備藍牙連接已開啓。 設備硬件配置較低,導致藍牙連接不夠穩定或不兼容 —— 嘗試更換其他設備。 設備不支持藍牙連接 —— 須更換支持藍牙連接的設備。 已經連接,切換 App 錢包賬戶,切回來之後 前端未顯示退出,但已經斷開 ——殺掉進程,手動斷開連接,並刷新官網。 ...
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如何離線安裝/更新CoinEx Vault App
為了加強使用的安全性,推薦您使用以下離線方式更新 CoinEx Vault App。此方式亦適用於 Android 用戶首次下載 App。 【使用U盤傳輸 APK】 Step 1:將U盤與您的電腦相連,選擇「允許」連接 Step 2:訪問 CoinEx Vault 官網 https://vault.coinex.com/,將 APK 下載至U盤後與電腦斷開連接 Step 3:將U盤...